500 000 paskolos paraiškų: skaičius, už kurio slypi žmonių pasitikėjimas

Per šešerius metus nuo veiklos pradžios „Fjord bank" pasiekė svarbų etapą – sulaukėme jau daugiau nei 500 000 paskolos paraiškų.

Tai didelis skaičius. Tačiau mums jis pirmiausia reiškia ne paraiškas, o žmones, kurie nusprendė kreiptis būtent į mus. Žmones, kurie ieškojo paprastesnio, aiškesnio ir patikimesnio būdo pasiskolinti.

Pasitikėjimas neatsiranda per vieną dieną

Finansų sektoriuje pasitikėjimas yra viskas. Ypač kai kalbame apie vartojimo paskolas, kur žmonės sprendžia realius gyvenimo klausimus – automobilio pirkimą, būsto atnaujinimą, netikėtas išlaidas ar svarbius pirkinius.

Nuo pirmos dienos siekėme kurti banką, kuriame būtų mažiau sudėtingumo ir daugiau aiškumo.
Todėl daug dėmesio skyrėme tam, kas klientams svarbiausia:

• skaidrioms sąlygoms;
• aiškiai kainodarai;
• greitam procesui;
• paprastam paraiškos pateikimui internetu;
• žmogiškam bendravimui.

Manome, kad būtent nuoseklus dėmesys šioms detalėms ir padėjo užauginti klientų pasitikėjimą.

Už kiekvienos minutės – daug darbo procesų viduje

500 000 paraiškų taip pat reiškia milžinišką kiekį darbo užkulisiuose.

Per šį laiką nuolat tobulinome savo technologinius sprendimus, automatizavome procesus ir stiprinome rizikos vertinimo sistemas, kad klientai atsakymus gautų kuo greičiau, o skolinimosi procesas būtų kuo sklandesnis.

Tačiau greitis mums niekada nebuvo svarbesnis už atsakingumą.
Tikime, kad geras bankas turi ne tik suteikti finansavimą, bet ir įvertinti, ar jis žmogui iš tiesų tinkamas.

Todėl augome ne bandydami būti garsiausi, o stengdamiesi kiekvieną dieną dirbti geriau.

Skaitmeninis bankas, kuriuo žmonės naudojasi kasdien

Per šiuos metus matėme, kaip keičiasi klientų lūkesčiai. Žmonės vis labiau vertina galimybę viską atlikti nuotoliu, greitai ir be papildomo sudėtingumo.

Būtent todėl nuo pat pradžių pasirinkome skaitmeninio banko kryptį.
Neturime fizinių skyrių, tačiau investuojame į tai, kad klientai gerą patirtį gautų internetu – nuo paraiškos pateikimo iki sutarties pasirašymo.

Šiandien tai mums leidžia aptarnauti dešimtis tūkstančių klientų visoje Lietuvoje.

Didelis skaičius įpareigoja

500 000 paraiškų - tai priminimas, kiek daug žmonių mumis pasitiki ir kiek atsakomybės tai sukuria.

Todėl ir toliau sieksime išlaikyti tai, dėl ko klientai renkasi mus šiandien – aiškias sąlygas, skaidrią kainodarą ir paprastą skolinimosi procesą.

Ačiū visiems, kurie renkasi „Fjord bank".
Tokie skaičiai atsiranda tik tada, kai žmonės pasitiki.